conditions d’achat

CONDITIONS DE VENTE

Modes de paiement
Les paiements sont effectués par cartes de crédit via STRIPE.

Prix
Le prix est exprimé en dollar canadien hors taxe applicable. Le prix indiqué sur les fiches des produits ne comprend pas les frais de transport de 10$ par commande (frais gratuit pour les commandes de 100$ et plus).

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

POLITIQUE DE RETOUR
Actuellement, tous les achats en ligne sont non remboursables et non échangeables.

perte ou vol de colis

En cas de perte ou de vol du colis à la suite d’un problème avec le transporteur, il est impératif de le signaler à Awastoki dans un délai raisonnable. Pour signaler la perte ou le vol du colis le client doit impérativement joindre par courriel ou une déclaration sur l’honneur de la non-réception du colis.

Une enquête sera alors ouverte par Awastoki auprès du transporteur et mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à l’enquête.

Le délai est d’au moins trois semaines pour élucider la perte ou le vol d’un colis. Si la perte s’avère réelle, après résultat de l’enquête auprès du transporteur, Awastoki procèdera soit à une seconde livraison, soit à un remboursement par avoir ou par chèque ; sous réserve d’indemnisations de la part du transporteur.

acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, dès le moment où il a passé sa commande, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles Awastoki et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

limitation de responsabilité

Awastoki ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de ses produits.

Dans l’éventualité où la responsabilité de Awastoki à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourraient être applicable dans votre cas.

 frais de livraison

Les frais de livraison sont de 10$ pour toute commande en bas de 100$. Livraison gratuite pour toute commande en haut de 100$ avant taxes.

 livraison internationale

Awastoki n’effectue actuellement aucune expédition à l’extérieur du Canada.

délais de livraison

Les articles « en stock » sont envoyés par l’intermédiaire de Poste Canada dans les 48hrs ouvrables suivant votre commande. Vous recevrez votre marchandise dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

En cas d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison de votre commande par le transporteur, Awastoki n’est en aucun cas responsable du non-respect des délais d’acheminement annoncés par celui-ci. Aussi, aucun dédommagement ni remboursement ne pourra être demandé à Awastoki en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.

annulation de commande

Awastoki se réserve le droit d’annuler et rembourser toute commande soumise via son site web. Dans un tel cas, un courriel confirmant le remboursement de votre commande vous sera envoyé.

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